Dirige-se-nos uma consumidora de Setúbal que denuncia o facto de estarem a ser privados os consumidores do acesso às comunicações electrónicas Ler mais

O relatório da Anacom “Covid-19: Impacto na utilização dos serviços de comunicações”, lançado no dia 11 de março, veio provar que os portugueses Ler mais

A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) atribuiu o direito de utilização do número 2424 aos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde para envio de SMS Ler mais

Em comunicado enviado às redações, que transcrevemos na integra a seguir, os CTT Ler mais

A Televisão Digital Terrestre (TDT) na União Europeia (UE) está a sofrer uma reestruturação para acomodar a 5.ª geração de rede móvel. A tecnologia 5G Ler mais

“Comissionistas”, agentes (ou seja lá o que forem…) da NOS, no terreno, revelam-se hábeis nos alvos, na deslealdade das práticas, na torpeza dos métodos Ler mais

A 29 de Maio próximo passado, o Parlamento – pela Lei 18/2020 – modificou a Lei 7/2020, de 10 de Abril, de molde a vedar, a proibir Ler mais

De acordo com o regulador ANACOM e com a legislação em vigor, até 3 de junho, as operadoras não podem suspender o fornecimento dos serviços por falta Ler mais

Tal como anunciado há alguns dias pela ANACOM, a alteração da rede de emissores da TDT a nível nacional vai começar já amanhã, sexta-feira, dia 7, com o emissor de Sines, seguindo-se os Ler mais

A ANACOM – Autoridade Nacional de Comunicações, informa em comunicado, o qual transcrevemos na integra, que decidiu proibir as práticas comerciais que induzam nos consumidores a Ler mais

A quinta geração da rede móvel, que permitirá ligações mais rápidas e a possibilidade de abranger bastantes mais dispositivos numa determinada área, está prevista para 2020. Ler mais

Até agora, a maior parte dos consumidores recebia uma fatura de telecomunicações simples, com informações sobre os serviços prestados e respetivo valor a pagar. Ou então uma fatura mais Ler mais

Em rigor, desde finais de Maio pretérito, a factura terá de conter um sem-número de elementos que constituem o patamar mínimo do documento de base do serviço prestado ao consumidor. Ler mais

Garantir um serviço equivalente entre postos e estações de correios é a exigência da DECO para o serviço postal nacional. Em 2018, eram já 33 os concelhos sem Ler mais

Cinco municípios algarvios estão incluídos na lista de 127 autarquias portuguesas premiadas com vales da Comissão Europeia para alargar a cobertura Wi-Fi nos seus concelhos. Ler mais

A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) aprovou, em setembro, a decisão sobre os detalhes e informações que as faturas devem incluir, tendo as Ler mais

Um ano após a entrada em vigor da legislação que veio obrigar os prestadores de serviços públicos essenciais a terem livro de reclamações eletrónico nos seus Ler mais

Disponível desde 1 de julho de 2017 apenas para os serviços públicos essenciais, o Livro de Reclamações Eletrónico, passa a ser obrigatório para outras atividades económicas, segundo nos informa a Moneris... Ler mais

Apesar de a DECO ter considerado ilegal a cobrança de fatura em papel e a recomendação do regulador do setor, a Anacom, dar razão ao entendimento da defesa do consumidor, desde 1 de abril que a cobrança pela emissão de faturas em papel avançou. Ler mais

De Figueiró dos Vinhos, de um consumidor vilipendiado: “Convenceram-me a mudar para a fibra: e assim fiz. Prometeram-me ligações a todos os compartimentos da casa: e assim não aconteceu. Ler mais

As reclamações feitas às empresas que prestam serviços de Wap Billing e envio de SMS aumentaram 635% entre 1 de janeiro de 2017 e 31 de dezembro de 2017, face ao período homólogo, cuja constatação é do PORTAL DA QUEIXA - maior rede social de consumidores online do país - que identificou este aumento Ler mais